本公司提供客製化包車服務，依旅客需求進行行程安排。
凡申請客製化包車行程者，除包車基本費用外，將另行收取相關附加費用。
於行程安排前，本公司將提供包含所有附加費用之正式報價單，供旅客確認。

1. 客製化行程安排手續費　每一行程加收 　3,300 日圓　（含稅）

2. 變更手續費　每次加收 1,100 日圓（含稅）

※ 於安排完成後，如因出發日期或出發時間變更而需重新安排時所產生。
本費用適用於客製化行程（非官方網站行程）及既定行程。

（1）報價與付款通知或是安排完成通知

本公司將透過電子郵件回覆正式報價，或寄送行程安排完成通知，並同時提供信用卡付款連結。

（2）付款作業

如需進行行程手配，請務必於指定期限內，透過電子郵件所附之信用卡付款連結完成付款。
包車費用採預付制。
凡申請客製化行程並希望安排包車服務之旅客，均須完成信用卡付款後，方可進行後續手配。
●接受的信用卡公司：JCB、VISA、Master、AMEX、Diners

（3）預約確認

付款完成後，本公司將以電子郵件通知付款成功，並於行程手配完成後，寄送「預約內容確認書」。

（4）司機資訊提供

本公司將於出發日前約 3～1 天，以電子郵件方式提供司機相關資訊（姓名、聯絡電話）。
如因天災或地變（氣象狀況、戰亂、地震、暴動等）導致行程無法正常運行，本公司將另行通知。

（5）出發當天請於出發時間前集合。

※若超過出發時間5分鐘，將視為取消。

如旅客於預定出發日前取消已確認之包車行程，本公司將依下列標準收取取消費：

若為當日往返

1. 1. 出發日前 14 天～8 天（含）取消　：收取行程費用之 20%
2. 2. 出發日前 7 天～2 天（含）取消　：收取行程費用之 30%
3. 3. 出發日前 1 天取消：收取行程費用之 50%
4. 4. 出發日當天取消或未出發　：收取行程費用之 100%

若為住宿行程

1. 1. 出發日前 20天～8 天（含）取消　：收取行程費用之 20%
2. 2. 出發日前 7 天～2 天（含）取消　：收取行程費用之 30%
3. 3. 出發日前 1 天取消：收取行程費用之 50%
4. 4. 出發日當天取消或未出發　：收取行程費用之 100%